Časté dotazy

Dotazy k produktům a objednávkám

Jak vyhledám konkrétní produkt v obchodě?

Chcete-li vyhledat produkt, použijte stávající vyhledávací modul v horní části webu. Zadejte informace, které hledáte, a pokud je na webu najdete, zobrazí se seznam kompatibilních výsledků.

Jsem právnická osoba. Mohu si koupit?

Ano, timeoutjeans.com ctí řády právnických osob. Chcete-li obdržet fiskální fakturu s údaji o společnosti, zadejte údaje, které budou požadovány při registraci nebo během procesu objednávky.

Jak mám postupovat, pokud chci, aby byla objednávka doručená na jinou adresu, než je adresa uvedená v mém zákaznickém účtu?

V této situaci budete mít během procesu objednávání možnost zadat informace odpovídající požadované dodací adrese.

Správa klientského účtu

Zapomněl (a) jsem heslo k účtu. Jak mám postupovat?

Pokud si nepamatujete heslo ke svému účtu, použijte možnost Obnovit zapomenuté heslo, která je k dispozici na stránce Přístup k účtu.

Co mám dělat, když chci změnit údaje o svém účtu?

Chcete-li změnit údaje o svém účtu, přihlaste se ke svému účtu a poté přejděte na možnost Aktualizace účtu, která je k dispozici v části Můj účet.

Musím mít účet, abych mohl nakupovat?

Chcete-li nakupovat na tomto webu, musíte si vytvořit uživatelský účet. Lze jej vytvořit i po přidání požadovaných produktů do nákupního košíku.

Mohu změnit zadanou objednávku?

Pokud chcete změnit objednávku, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktního formuláře na webu. Uveďte také ID objednávky, které naleznete v sekci Historie objednávek.

Mohu se dozvědět o předchozích objednávkách?

Můžete nahlédnout do historie objednávek provedených na webu v sekci Historie objednávek.

Obecné otázky

Chci si koupit produkt, který není skladem. Jak mám postupovat?

Pro více informací o dostupnosti produktů nás prosím kontaktujte pomocí kontaktního formuláře na webu.

Chci získat další informace, které se na webu nenacházejí. Jak mám postupovat?

V takovém případě nás prosím kontaktujte pomocí kontaktního formuláře.